Renforcement des capacités des membres des COSA : Un atelier de formation sur le rôle des comités des usagers dans les hôpitaux

Du 10 au 11 juin 2025, un atelier de formation s’est tenu à Brazzaville, réunissant les membres des Comités de Santé (COSA) autour du thème : « Le rôle du comité des usagers dans les hôpitaux ». Cette initiative s’inscrit dans une volonté de renforcer la participation communautaire au sein du système de santé et de promouvoir une meilleure prise en compte des droits des usagers, en vue d’alimenter les échanges autour d’un projet d’arrêté portant sur l’organisation, la composition et le fonctionnement du comité des usagers dans les hôpitaux de référence des districts sanitaires.

Durant ces deux journées, les participants ont été sensibilisés aux obligations incombant aux représentants des usagers au sein des formations sanitaires. Ils ont également examiné le projet d’arrêté susmentionné. Par ailleurs, l’assemblée générale du RAC (Réseau d’Action Communautaire) a été organisée, et les droits des patients ainsi que ceux des gardes-malades ont été mis en valeur.

« Il s’agissait, in fine, de leur faire comprendre qu’ils ont un rôle essentiel à jouer dans la gestion du centre de santé de leur quartier. Même s’il existe des obstacles liés à une mauvaise collaboration avec le personnel affecté par le ministère de la Santé, ces membres, représentants de la communauté, ne doivent pas baisser les bras. Ils doivent réaffirmer leurs missions en s’appuyant sur un cadre juridique solide », a déclaré Mermans BABOUNGA, Secrétaire exécutif de l’O2CD. Il a ajouté : « Notre rôle ici est de plaider pour rappeler à chacun qu’il a une responsabilité. La santé n’est pas seulement l’affaire des hôpitaux. Il faut aussi prendre en compte notre environnement immédiat. Est-il salubre ? Notre message est à transmettre aux chefs de quartier, qui doivent également s’engager dans des activités d’assainissement, car la propreté chasse la maladie ».

Cette initiative de redynamisation des COSA s’inscrit dans le cadre d’un projet de santé piloté par l’Observatoire congolais des droits des consommateurs (O2CD), avec le soutien financier de l’ambassade de France au Congo à travers le dispositif Kotonga.

Cet atelier constitue une étape importante pour dynamiser les COSA et promouvoir une gouvernance participative dans les hôpitaux, en plaçant l’usager au cœur du système de santé.

Ce comité des usagers pourrait, au sein de chaque hôpital, contribuer à l’amélioration de la qualité des soins, veiller à la disponibilité des médicaments, recueillir et traiter les plaintes, formuler des suggestions et servir d’interface entre la population et l’administration. L’objectif est d’instaurer un dialogue permanent et de restaurer la confiance, a souligné le Pr Richard BILECKOT, Inspecteur général de la Santé au Congo, qui a salué cette initiative.

« Il faut faire en sorte que, dans tous les hôpitaux, ce comité prévu par les textes soit effectivement mis en place et rendu opérationnel. Cela permettra de renforcer la gouvernance par la participation des populations, d’ouvrir le système à toutes les parties prenantes et de responsabiliser chacun », a-t-il précisé.

Ont pris part à cet atelier les douze Comités de santé (COSA) représentant les cinq districts sanitaires de Brazzaville, notamment Talangaï, Ouenzé, Mfilou et Makélékélé.